الشحن والتوصيل
نصنع قطعنا باليد ونغلّفها باليد كذلك، فالفخّار يستحق عنايةً حتى يصل إليك سليمًا.
أين نوصّل
نوصّل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن موثوقة. تظهر لك تكلفة الشحن والمدة المتوقعة للتوصيل قبل إتمام الدفع، ولا تُضاف بعدها أي رسوم.
متى يُشحن طلبك
- القطع الجاهزة تُجهَّز وتُشحن بعد تأكيد الدفع.
- القطع التي تُصنع عند الطلب تُذكر مدة تنفيذها في صفحتها، ويبدأ شحنها بعد اكتمالها.
- نرسل إليك رقم تتبّع الشحنة متى توفّر.
التغليف
تُلفّ كل قطعة بطبقات حماية، وتوضع في صندوقٍ يناسب حجمها حتى لا تتحرك أثناء النقل.
عند الاستلام
افحص القطعة عند استلامها. إن وصلت مكسورة أو متضررة، صوّرها مع غلافها وراسلنا خلال سبعة أيام من الاستلام، وسنستبدلها لك أو نردّ إليك المبلغ كاملًا مع تكلفة الشحن.
إن تأخّر طلبك
نلتزم بالموعد الذي يظهر لك عند الطلب. وبحسب نظام التجارة الإلكترونية في المملكة، إذا تأخّر التوصيل أكثر من خمسة عشر يومًا من تاريخ الطلب أو عن الموعد المتفق عليه، يحق لك فسخ الطلب واسترداد ما دفعته، ما لم يكن التأخير لظرفٍ قاهر.
خدمات الفرن
تسليم قطعك للحرق أو التزجيج واستلامها بعد ذلك يتم بالتنسيق معنا عبر واتساب.